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Usos de las etiquetas NFC en hoteles

Principales usos de las etiquetas NFC en hoteles

Las etiquetas NFC (Near Field Communication) son un tipo de tecnología de comunicación de corto alcance que se utiliza en dispositivos móviles y otros dispositivos para intercambiar datos. En un hotel, las etiquetas NFC se pueden utilizar de varias maneras, para facilitar la estancia de los visitantes como el acceso e información tanto del hotel como del entorno.

A continuación listamos algunos usos prácticos de las etiquetas NFC en hoteles.

Descubre cómo utilizar las etiquetas NFC en un hotel

Tabla de contenidos

¿Qué nos permite hacer las etiquetas NFC en un hotel? Usos y consejos.

Los usos que podemos darle a las etiquetas NFC en un hotel  podemos dividirlos en:

  • Acceso a habitaciones, restaurante y zonas comunes. 
  • Información y comunicación sobre el hotel y su entorno.
  • Gamificación e interactividad.
  • Seguridad de acceso y procedimientos.
  • Fidelización de los clientes.

A continuación pasamos a darte algunos ejemplos de cada tipo de solución.

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Etiquetas NFC para controlar los accesos en un hotel

En general, el uso de etiquetas NFC puede ayudar a mejorar el acceso en un hotel al simplificar el proceso de check-in y check-out, proporcionar acceso a servicios del hotel y permitir el acceso a habitaciones y servicios específicos solo a huéspedes autorizados. También puede ayudar a controlar el acceso a áreas restringidas del hotel para garantizar la seguridad y la privacidad.

  1. Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para simplificar el proceso de check-in y check-out en el hotel, permitiendo a los huéspedes acceder a su habitación y a sus facturas de forma rápida y sencilla.

  2. Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para proporcionar acceso a servicios del hotel, como la reserva de una cena en el restaurante del hotel o la solicitud de servicio de habitaciones.

  3. Acceder a zonas comunes y servicios específicos: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para permitir el acceso a habitaciones y servicios específicos cómo spa, piscinas, gimnasio, etc solo a huéspedes autorizados, evitando la posibilidad de accesos no autorizados.

  4. Controlar el acceso a áreas restringidas: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para controlar el acceso a áreas restringidas del hotel, como el área de equipaje o el área de mantenimiento, lo que permite una mayor seguridad y privacidad, esto permite también que los trabajadores puedan acceder a sus taquillas, vestuarios y otras zonas restringidas.

¿Cómo mejorar la comunicación con etiquetas NFC en un hotel?​

El uso de etiquetas NFC en un hotel puede ayudar a mejorar la información disponible para los huéspedes de varias maneras. Algunos ejemplos incluyen:

  1. Proporcionar información de contacto y direcciones: Las etiquetas NFC pueden ser colocadas en folletos o carteles en el lobby del hotel o en la habitación del huésped, proporcionando información de contacto, WIFI y direcciones útiles para el huésped.

  2. Ofrecer una guía turística interactiva: Las etiquetas NFC pueden ser colocadas en puntos turísticos y lugares de interés cerca del hotel, proporcionando información detallada y mapas interactivos para ayudar a los huéspedes a planear su viaje.

  3. Acceder a información de servicios del hotel: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para proporcionar acceso a información sobre servicios del hotel, como el menú del restaurante o las opciones de entretenimiento disponibles.

  4. Acceder a facturas y recibos: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para proporcionar acceso a facturas y recibos de forma rápida y sencilla, lo que facilita la gestión de los pagos y la planificación del presupuesto del viaje para los huéspedes.

  5. Para ofrecer promociones y descuentos exclusivos: las etiquetas NFC también se pueden utilizar para ofrecer promociones y descuentos exclusivos a los huéspedes que utilicen su teléfono móvil con NFC para escanear las etiquetas en diferentes áreas del hotel.

En general, el uso de etiquetas NFC puede ayudar a mejorar la información disponible en un hotel al proporcionar acceso a información útil y relevante de forma rápida y sencilla, y al facilitar la gestión de servicios y pagos para los huéspedes.

Opciones de gamificación en un hotel mediante tecnología NFC

La gamificación en los hoteles es el uso de elementos de juego en contextos no lúdicos con el fin de motivar y mejorar la experiencia del usuario. En un hotel, la tecnología NFC puede ser utilizada para implementar opciones de gamificación de varias maneras:

  1. Desafíos turísticos: Las etiquetas NFC pueden ser colocadas en puntos turísticos y lugares de interés cerca del hotel, y los huéspedes pueden utilizar su dispositivo móvil para escanear las etiquetas y completar desafíos o pruebas relacionadas con esos lugares. Esto puede ser una forma divertida y educativa de explorar la zona.

  2. Programas de fidelidad: Se pueden utilizar estas etiquetas NFC  para llevar a cabo programas de lealtad basados en el juego, donde los huéspedes ganan puntos por realizar ciertas acciones, como reservar servicios del hotel o escanear etiquetas en puntos turísticos. Los puntos pueden canjearse por recompensas, como descuentos o regalos.

  3. Juegos interactivos en el hotel: La tecnología NFC pueden ser empleadas para crear juegos interactivos en el hotel, como una caza del tesoro en la que los huéspedes escanean etiquetas para descubrir pistas y completar pruebas. Esto puede ser una forma divertida y original de entretener a los huéspedes.

  4. Concursos y sorteos: Estas etiquetas NFC se pueden emplear para llevar a cabo concursos y sorteos en el hotel, como sorteos de regalos o sorteos de estancias gratuitas. Los huéspedes pueden participar escaneando etiquetas o realizando ciertas acciones.

En general, la tecnología NFC puede ser utilizada de forma creativa para implementar opciones de gamificación en un hotel y mejorar la experiencia del usuario a través de actividades divertidas y motivadoras.

Usos de las etiquetas NFC para mejorar la seguridad en un hotel

En general, el uso de etiquetas NFC puede ayudar a mejorar la seguridad en un hotel al proporcionar una forma fiable de controlar el acceso y la autorización a habitaciones y servicios, y al permitir la gestión de emergencias y la identificación de empleados de forma rápida y sencilla.

1. Acceso a habitaciones y servicios: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para permitir el acceso a habitaciones y servicios específicos solo a huéspedes autorizados, evitando la posibilidad de accesos no autorizados.

2. Identificación de empleados: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas por los empleados del hotel para acceder a áreas restringidas o para realizar tareas específicas, lo que permite una mayor seguridad y control en el hotel.

3. Gestión de emergencias: Las etiquetas NFC pueden ser utilizadas para acceder a información de emergencia, como planes de evacuación o información médica importante como el uso de un extintor, cómo efectuar una RCP frente a parada cardíaca o cómo utilizar un dispositivo de reanimación cardio pulmonar automático, en caso de una situación de emergencia en el hotel como incendio, inundación, etc.

4. Control de acceso:  Como hemos visto en un punto anterior, estas etiquetas NFC también pueden ser utilizadas para controlar el acceso a áreas restringidas del hotel, como el área de equipaje o el área de mantenimiento, lo que permite una mayor seguridad y privacidad.

En general, el uso de etiquetas NFC puede ayudar a mejorar la seguridad en un hotel al proporcionar una forma fiable de controlar el acceso y la autorización a habitaciones y servicios, y al permitir la gestión de emergencias y la identificación de empleados de forma rápida y sencilla.

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